Trang chủTuyển dụngVị trí tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng

[ VINCOM+ QUẬN 7 ] GIÁM SÁT BỘ PHẬN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (VINMART )

  • VINTD-6259
  • Toàn thời gian cố định
  • Dịch vụ khách hàng
  • 2
  • 11/07/2019
  • VINCOMMERCE
  • TP Hồ Chí Minh.

Mô tả công việc

- Đảm bảo việc tổ chức thực hiện đúng các quy trình làm việc tại khu vực DVKH
- Huấn luyện và nâng cao kỹ năng phục vụ nhằm cung cấp một dịch vụ chuẩn mực và chuyên nghiệp
- Đảm bảo tiêu chí hoạt động của bộ phận DVKH dựa vào những ý kiến đóng góp của khách hàng và giải quyết trên quan điểm phục vụ.
- Đảm nhiệm việc nhận thông tin góp ý của khách hàng và giải đáp thoả đáng, nhanh chóng.
- Theo dõi, báo cáo cho Ban Quản Lý tình trạng bất cập của chương trình khuyến mãi, những rủi ro, nhầm lẫn có thể xảy ra.
- Sắp xếp, điều hành và theo dõi lịch làm việc hiệu quả và bảo đảm chuyên môn của nhân viên thành thạo tại khu vực DVKH
- Phối hợp với các đồng nghiệp trong ngành hàng để nhận thông tin hàng hoá một cách chính xác, làm cơ sở tư vấn, giải thích khách hàng hiệu quả.
- Các công việc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung Cấp/ Cao Đẳng/ Đại Học
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao.
- Khả năng làm việc theo ca 8 tiếng/ ngày ( Ca 1: 06h00 -14h00 & Ca 2: 14h00 - 22h00 )

Quyền lợi

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn: được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vincharm, Vinschool...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công bằng và năng động.

Ứng viên có nhu cầu ứng tuyển vui lòng gửi thông tin tới Hotline 0906 203 545 theo cú pháp: Vincom+ Quận 2_CSKH_Họ và tên_Năm sinh
Hoặc gửi thông tin qua email: v.linhdth7@vincommerce.com
[ Tiêu đề: Vincom+ Quận 7_ GS DVKH _Họ tên_SĐT ]

Gửi câu hỏi cho chuyên viên tuyển dụng